Patient Resources
Virtual consultation
How a virtual consultation works — useful as a first conversation for patients traveling from out of town, and as a continuing point of contact for follow-up after surgery.
What a virtual consultation is for
Virtual consultation makes Blackstones accessible to patients who cannot easily travel to Piedras Negras for a first appointment — particularly patients from across the United States, where many of the practice’s international patients come from. It is also the primary way the practice maintains continuing follow-up with patients once they return home after surgery.
Virtual consultation is conducted by video. Dr. Vladimir reviews your concerns and goals, examines what can be examined remotely, asks the questions a surgeon needs to ask, and gives you a candid initial assessment of whether the procedure you are considering is appropriate for your case. Consultations are conducted in Spanish or English — Dr. Vladimir is bilingual, and the practice’s surgical nurse Zamy is bilingual as well.
“A consultation is a conversation, not a sales appointment. Whether in person or by video, the same standard applies: an honest assessment of whether the procedure is right for you, and whether the timing is right.”
Two situations where virtual consultation is used
Before surgery
A first conversation
For patients considering surgery from out of town, virtual consultation is the right place to begin. It lets you have a real conversation with Dr. Vladimir, get an initial assessment, and decide whether traveling to Piedras Negras for the in-person evaluation and surgery makes sense for you — without making the trip first.
After surgery
Continuing follow-up
For patients who return home after surgery, virtual consultation is how Dr. Vladimir continues to review your recovery. Combined with WhatsApp communication with Zamy, this keeps the follow-up tight even when the geography is not.
What a virtual consultation can and cannot do
It is important to be clear about both. Virtual consultation is a strong first step and an excellent ongoing tool — but it is not, on its own, sufficient to clear someone for surgery.
What it can do well
Establish whether the procedure you are considering is generally appropriate for your situation. Discuss your goals, your expectations, and the realistic outcome of the procedure. Review your medical history, current medications, and any factors that affect candidacy. Answer your questions. Allow you to evaluate whether you want to work with Dr. Vladimir and proceed.
What it cannot fully replace
A surgical procedure requires a hands-on physical evaluation before it is finalized. The in-person preoperative visit — once you arrive in Piedras Negras for surgery — is where tissue quality, palpable anatomy, and the specifics that matter for the surgical plan are confirmed. Virtual consultation is the entry point; the in-person evaluation completes the picture.
How a virtual consultation is scheduled
Scheduling is handled by Lupita, the practice’s administrative contact. You can request a virtual consultation by WhatsApp or by booking directly through the appointment link below. You will be asked for your basic information, what procedure you are considering, and what time zone you are in. The appointment is set, and you receive the video link in advance.
Booking. WhatsApp: +52 (878) 210-3110 (administration). Or use the appointment link to book directly. Available for patients in Mexico, the United States, and elsewhere — Spanish and English available.
How to prepare for your virtual consultation
The conversation is more useful when you arrive prepared. Before your appointment:
- Make a written list of your questions and concerns, in order of importance — it is easy to forget questions in the moment
- Have your medical history at hand, including chronic conditions, prior surgeries, allergies, and current medications and supplements
- Take clear photos of the area you are considering for surgery, from multiple angles, in even light — these allow Dr. Vladimir to see what you want to address
- Find a quiet, well-lit space for the video call
- Plan for the appointment to take 30 to 45 minutes, with some flexibility on either side
What happens after the virtual consultation
If you and Dr. Vladimir agree that proceeding to surgery makes sense, the practice helps you plan the trip to Piedras Negras. You receive a written outline of the procedure being recommended, the preoperative studies you will need to complete (the page on lab work and medical clearance covers this in detail), the expected duration of your stay in Piedras Negras for surgery and the immediate recovery, and the practical guidance for arrival.
For patients traveling from out of town, the practice can coordinate hotel arrangements near the office. A deposit secures your surgery date; the balance is due up to two weeks before surgery. The page on what to expect describes the full journey from this point forward.
The in-person preoperative visit
When you arrive in Piedras Negras for surgery, you have an in-person preoperative visit with Dr. Vladimir, typically the day before surgery. This is the visit that confirms the surgical plan — Dr. Vladimir physically examines the tissues, refines the operative approach for your specific anatomy, marks the area for surgery, reviews the consent documents in detail, and answers any remaining questions. The virtual consultation set the direction; this visit confirms it.
Virtual follow-up after surgery
For patients returning home after surgery, virtual follow-up is how the practice continues to monitor your recovery. The visits are scheduled at the milestones that matter for your procedure — typically at one week, one month, three months, six months, and one year, with additional visits added when your case calls for them.
Between scheduled visits, you remain in direct WhatsApp contact with Zamy, the practice’s surgical nurse specialist. She is your primary point of contact for questions, photographs she requests, and any concern that arises. The communication is continuous, not episodic — early notice of anything unusual is always the right choice.
For follow-up communication. Clinical follow-up with Zamy: +52 (878) 122-3432 (WhatsApp). She is bilingual; communication can be in Spanish or English.
The cost of a virtual consultation
The fee for a virtual consultation is discussed at the time of scheduling. Once you proceed to surgery, the consultation fee is generally credited toward the surgical fee — that is, the consultation fee is not lost when you decide to move forward.
A note on medical emergencies
Virtual consultation is not appropriate for medical emergencies. If you are experiencing severe pain, heavy bleeding, signs of infection, breathing difficulty, leg pain or swelling, or any sign of a serious problem during your recovery, go to an emergency room first and notify the practice afterward for continuity of care.
A note on this guidance
This page describes how virtual consultation generally works at Blackstones. Specific arrangements for your case — scheduling, fees, travel coordination, and follow-up timing — will be confirmed directly with Lupita and the team. The personal guidance you receive takes precedence over any general information on this page.
Para qué sirve una consulta virtual
La consulta virtual hace accesible a Blackstones para pacientes que no pueden viajar fácilmente a Piedras Negras para una primera cita — particularmente pacientes desde Estados Unidos, de donde provienen muchos de los pacientes internacionales de la práctica. También es la principal forma en que la práctica mantiene el seguimiento continuo con los pacientes una vez que regresan a casa después de la cirugía.
La consulta virtual se realiza por videollamada. El Dr. Vladimir revisa sus inquietudes y objetivos, examina lo que puede examinarse de forma remota, hace las preguntas que un cirujano necesita hacer, y le da una evaluación inicial honesta sobre si el procedimiento que está considerando es apropiado para su caso. Las consultas se realizan en español o inglés — el Dr. Vladimir es bilingüe, y la enfermera quirúrgica de la práctica, Zamy, también lo es.
“Una consulta es una conversación, no una cita de ventas. Ya sea en persona o por video, aplica el mismo estándar: una evaluación honesta sobre si el procedimiento es adecuado para usted, y si el momento es el correcto.”
Dos situaciones en las que se usa la consulta virtual
Antes de la cirugía
Una primera conversación
Para pacientes que consideran cirugía desde fuera de la ciudad, la consulta virtual es el lugar correcto para comenzar. Le permite tener una conversación real con el Dr. Vladimir, obtener una evaluación inicial y decidir si viajar a Piedras Negras para la evaluación presencial y la cirugía tiene sentido para usted — sin tener que hacer el viaje primero.
Después de la cirugía
Seguimiento continuo
Para pacientes que regresan a casa tras la cirugía, la consulta virtual es la forma en que el Dr. Vladimir continúa revisando su recuperación. Combinada con la comunicación por WhatsApp con Zamy, mantiene el seguimiento cercano aun cuando la geografía no lo sea.
Lo que una consulta virtual puede y no puede hacer
Es importante ser claros en ambas direcciones. La consulta virtual es un primer paso sólido y una excelente herramienta continua — pero no es, por sí sola, suficiente para autorizar a alguien para cirugía.
Lo que sí puede hacer bien
Establecer si el procedimiento que está considerando es generalmente apropiado para su situación. Discutir sus objetivos, sus expectativas y el resultado realista del procedimiento. Revisar su historial médico, medicamentos actuales y cualquier factor que afecte su candidatura. Responder a sus preguntas. Permitirle evaluar si desea trabajar con el Dr. Vladimir y proceder.
Lo que no puede reemplazar completamente
Un procedimiento quirúrgico requiere una evaluación física presencial antes de finalizarse. La visita preoperatoria en persona — una vez que llega a Piedras Negras para la cirugía — es donde se confirman la calidad del tejido, la anatomía palpable y los detalles específicos que importan para el plan quirúrgico. La consulta virtual es el punto de entrada; la evaluación presencial completa la imagen.
Cómo se agenda una consulta virtual
El agendamiento es manejado por Lupita, contacto administrativo de la práctica. Puede solicitar una consulta virtual por WhatsApp o reservar directamente a través del enlace de citas a continuación. Se le pedirá información básica, qué procedimiento está considerando y en qué zona horaria se encuentra. La cita se agenda y usted recibe el enlace de la videollamada con anticipación.
Reservas. WhatsApp: +52 (878) 210-3110 (administración). O utilice el enlace de citas para reservar directamente. Disponible para pacientes en México, Estados Unidos y otros países — español e inglés disponibles.
Cómo prepararse para su consulta virtual
La conversación es más útil cuando llega preparado. Antes de su cita:
- Haga una lista escrita de sus preguntas e inquietudes, en orden de importancia — es fácil olvidar preguntas en el momento
- Tenga a la mano su historial médico, incluyendo enfermedades crónicas, cirugías previas, alergias y medicamentos y suplementos actuales
- Tome fotografías claras del área que está considerando para cirugía, desde múltiples ángulos, en buena iluminación — permiten al Dr. Vladimir ver lo que desea atender
- Encuentre un espacio tranquilo y bien iluminado para la videollamada
- Planee que la cita tome de 30 a 45 minutos, con cierta flexibilidad a ambos lados
Qué sucede después de la consulta virtual
Si usted y el Dr. Vladimir coinciden en que proceder con la cirugía tiene sentido, la práctica le ayuda a planificar el viaje a Piedras Negras. Recibe un resumen por escrito del procedimiento recomendado, los estudios preoperatorios que necesitará completar (la página sobre estudios de laboratorio y valoración médica los cubre en detalle), la duración esperada de su estancia en Piedras Negras para la cirugía y la recuperación inmediata, y la guía práctica para su llegada.
Para pacientes que viajan desde fuera de la ciudad, la práctica puede coordinar las reservas de hotel cerca del consultorio. Un anticipo asegura su fecha de cirugía; el saldo se liquida hasta dos semanas antes de la cirugía. La página de Qué Esperar describe el trayecto completo desde este punto en adelante.
La visita preoperatoria en persona
Cuando llega a Piedras Negras para la cirugía, tiene una visita preoperatoria en persona con el Dr. Vladimir, típicamente el día antes de la cirugía. Esta es la visita que confirma el plan quirúrgico — el Dr. Vladimir examina físicamente los tejidos, refina el abordaje operatorio para su anatomía específica, marca el área para la cirugía, revisa en detalle los documentos de consentimiento y responde cualquier pregunta restante. La consulta virtual definió la dirección; esta visita la confirma.
Seguimiento virtual después de la cirugía
Para pacientes que regresan a casa tras la cirugía, el seguimiento virtual es la forma en que la práctica continúa monitoreando su recuperación. Las visitas se agendan en los momentos importantes para su procedimiento — típicamente a la semana, al mes, a los tres meses, a los seis meses y al año, con visitas adicionales cuando su caso lo requiera.
Entre visitas agendadas, permanece en contacto directo por WhatsApp con Zamy, enfermera especialista médico-quirúrgica de la práctica. Ella es su principal punto de contacto para preguntas, fotografías que ella solicita y cualquier inquietud que surja. La comunicación es continua, no episódica — avisar temprano de cualquier cosa inusual siempre es la decisión correcta.
Para comunicación de seguimiento. Seguimiento clínico con Zamy: +52 (878) 122-3432 (WhatsApp). Ella es bilingüe; la comunicación puede ser en español o inglés.
El costo de una consulta virtual
El costo de una consulta virtual se discute en el momento del agendamiento. Una vez que procede a la cirugía, el costo de la consulta generalmente se acredita al costo quirúrgico — es decir, el costo de la consulta no se pierde cuando decide proceder.
Una nota sobre urgencias médicas
La consulta virtual no es apropiada para urgencias médicas. Si está experimentando dolor intenso, sangrado abundante, signos de infección, dificultad para respirar, dolor o inflamación en una pierna, o cualquier signo de un problema grave durante su recuperación, acuda primero a un servicio de urgencias y notifique a la práctica posteriormente para continuidad de la atención.
Una nota sobre esta guía
Esta página describe cómo funciona generalmente la consulta virtual en Blackstones. Los detalles específicos para su caso — agendamiento, costos, coordinación de viaje y tiempos de seguimiento — se confirmarán directamente con Lupita y el equipo. La guía personal que reciba tiene prioridad sobre cualquier información general en esta página.
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Consultas disponibles en español e inglés.
Blackstones Plastic Surgery — Piedras Negras, México